Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
VON UNS ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, beispielsweise Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und Cookies. Wir bezeichnen diese als „Geräteinformationen“.
Wenn Sie einen Kauf tätigen, erfassen wir auch Informationen wie Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die wir als „Bestellinformationen“ bezeichnen.
WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir verwenden Bestellinformationen, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln und Kundenservice zu bieten. Geräteinformationen werden verwendet, um unsere Website zu verbessern und Betrug zu erkennen.
WEITERGABE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter weiter, die uns bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen unterstützen. Dazu gehören Shopify, das unseren Shop betreibt, sowie Google Analytics zur Analyse des Kundenverhaltens.
VERHALTENSBASIERTE WERBUNG
Wir können Ihre Informationen verwenden, um Ihnen gezielte Werbung zu liefern. Sie können gezielte Werbung über die entsprechenden Links, darunter Facebook, Google und Bing, ablehnen.
IHRE RECHTE (DSGVO)
Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu aktualisieren oder deren Löschung zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter den unten angegebenen Informationen.
DATENSPEICHERUNG
Wir bewahren Ihre Bestellinformationen auf, bis Sie deren Löschung beantragen. Normalerweise werden Daten bis zu 2 Jahre lang gespeichert, sofern nicht anders angegeben.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: hello@wonderhagen.com
Adresse: Hørsvinget 3, 2630 Taastrup, Dänemark
3. Rückgaberecht
Rückgaberecht
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage und wird in ganzen Tagen berechnet. Fällt der letzte Tag auf einen Feiertag, Samstag, 5. Juni , 24. Dezember oder 31. Dezember, endet die Frist am nächsten Werktag.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Um eine Rücksendung einzuleiten, Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@wonderhagen.com , um ein Rücksendeformular anzufordern.
AUSNAHMEN
Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören Geschenkkarten und herunterladbare Software.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
RÜCKGABEPROZESS
Um eine Rücksendung zu veranlassen, verwenden Sie bitte unser Rücksendeportal: https://novictus.webshipper.io/returns_public/5 .
Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam unter hello@wonderhagen.com, um den Rücksendevorgang mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, zu starten. (Dieser Schritt ist nur erforderlich, wenn Sie Ihre Rücksendung selbst organisieren. Wenn Sie unser Rücksendeportal verwenden, ist dieser Schritt nicht erforderlich.)
Bitte beachten Sie: Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und wir verlangen keine Rücksendung für beschädigte Produkte. Sie können gerne unser Rücksendeportal nutzen. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte hello@wonderhagen.com .
Rückgaben im Geschäft
Sie können Ihre Bestellung in jedem unserer Ladengeschäfte zurückgeben. Bitte legen Sie als Kaufbeleg Ihre Bestellbestätigung vor. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Hinweis: Es ist NICHT möglich, Ihre Bestellung an unser Lager zurückzusenden.
Standorte der Geschäfte:
Flagship-Store: Niels Hemmingsens Gade 6, 1153 Kopenhagen
Posterland: Gothersgade 45, 1123 Kopenhagen
Rückerstattungsprozess
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten, überprüfen wir ihn, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgaberichtlinien entspricht. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Hinweis: Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 14 Werktage dauern.
KONTAKTINFORMATIONEN
Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter :
E-Mail: hello@wonderhagen.com
Adresse: Hørsvinget 3, 2630 Taastrup, Dänemark