Fri fragt til hele Danmark og Sverige • 1-2 dages levering • 14 dages returret Fri fragt til hele Danmark og Sverige • 1-2 dages levering • 14 dages returret

Betingelser

1. Priser og bestilling

a. Samtlige priser er i danske kroner og inkl. 25% moms, told og afgifter.
b. Samtlige viste priser er ekskl. levering.
c. Bestillinger kan kun afgives på wonderhagen.com.

2. Betaling

a. Du kan betale med Visa, Visa Electron, MasterCard.
b. Det er gratis at benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyrer.
c. Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
d. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt.

3. Levering

a. Vi leverer gratis til hele Danmark og Sverige – ekskl. Færøerne og Grønland – og benytter Postnord og GLS. Alle ordrer afsendes uden omdeling medmindre andet aftales. Eventuelle ekstra leveringsomkostningerne tillægges dit køb automatisk og kan ses i din kurv.
b. Leveringstiden er typisk 1-2 hverdage. I udsalgsperioder kan længere leveringstid forekomme.

4. Retur

Fortryder du dit køb har du 14 dages returret. Du skal sende din pakke retur til:

WONDERHAGEN /co  NOVICTUS ApS
Kalkgravsvej 10
Herringløse
4000 Roskilde 

Danmark

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du returnere en vare og pakken/varerne skal sendes med omdeling. Ellers kommer din pakke retur til dig.

5. Privatlivspolitik

a. Alle personlige oplysninger behandles fortroligt og deles ikke med andre.
b. Modtagne personlige data videresælges- eller videregives ikke til tredjepart.
c. Købsoplysninger opbevares i 2 år for at sikre korrekt behandling af eventuelle garantisager.

6. Kvittering

a. Du modtager kvitteringen/faktura som sidste trin i betalingsprocessen via e-mail.
b. Kvitteringen bør gemmes til eventuelt senere brug.

7. E-markedsføring og nyhedsbreve

a. Du modtager kun e-markedsføringsmateriale og nyhedsbreve via e-mail, hvis du aktivt har bedt om dette.
b. Du vil aldrig modtage markedsføringsmateriale via almindelig post fra wonderhagen.com.

8. Fortrydelsesret

a. Du har 12 måneders fortrydelsesret, gældende fra modtagelsesdatoen.
b. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres ubeskadiget i samme stand og i original emballage.

9. Reklamationsret

a. Du har 2 års reklamationsret, gældende fra modtagelsesdatoen.
b. Berettigede reklamationer kan indsendes til os og vil blive ombyttet hurtigst muligt.
c. Uberettigede reklamationer pålægges et undersøgelsesgebyr og forsendelsesomkostninger.
d. Ved returnering eller ombytning udfyldes retursedlen og varerne sendes retur. Omkostninger til porto dækkes af kunden. Ønsker du pengene retur, klares dette via bankoverførsel og beløbet sendes så snart returbehandlingen er overstået.
e. Varerne skal være forsvarligt emballeret og skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre bortfald af dine rettigheder.

10. Forbehold

a. Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, samt leveringssvigt.
b. Aftaler om køb af varer anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren.
c. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.
d. Rådgivning gives uden ansvar, da kunden kan opleve anderledes opførsel af produktet på baggrund af forhold, vi ikke er bekendt med.

11. Klager


a. Såfremt du som kunde vil klage, henvises til Forbrugerklagenævnet:
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
+45 4171 5000
kfst@kfst.dk

Derudover er det dig også muligt jvf. EU-lovgivning at prøve din eventuelle klage i EU’s Online Dispute Resolution (ODR), som du kan finde her.

12. Rabatkoder

Rabatkoder til brug på www.wonderhagen.com kan kun benyttes på IKKE nedsatte varer.

'; var s=document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(o,s); })();